福特（Ford）宣布推出全新 AI 助理，首波將透過 Ford 與 Lincoln 的手機應用程式提供服務。車主可以直接詢問車輛相關問題，例如下一趟公路旅行大約需要補充多少燃油、車輛是否能拖曳特定船艇，以及未來可能需要進行哪些保養工作。
由於這套助理可與車主的車輛資料連動，除了回答使用手冊中的一般問題，也能讀取不同車型的規格與即時資訊，包括油量、胎壓、載貨能力及拖曳能力，並結合車輛遙測資料提供回覆。
結合車輛資料回答個人化問題
福特表示，車主不必只依賴通用型的車輛說明。AI 助理可根據特定車輛的資料，提供更貼近實際使用情境的資訊。舉例來說，車主可以詢問目前燃油狀態是否足以完成一趟旅程，或確認卡車能否安全拖曳特定負載。
此外，車主也能上傳照片，請系統協助判斷車輛是否具備承載或拖曳特定物品的能力。不過，這項功能的實際判斷仍取決於車輛資料、照片內容及系統對問題的理解，並不等同於取代車主查閱正式規格或安全要求。
首波透過手機 App 推送，目標涵蓋 800 萬名車主
這項服務將分批推送給用戶，福特的目標是讓最多 800 萬名 Ford 與 Lincoln 車主使用。公司高層指出，先以手機應用程式推出，能比透過車輛軟體更新更快接觸更多客戶，車主也不必等到新車上市，就能先體驗相關智慧功能。
福特目前表示，AI 助理將免費提供，不會在初期放入付費牆或訂閱方案。不過，公司尚未說明未來當功能整合至車載作業系統後，是否仍會維持免費。
2027 年規劃導入車內，暫不依賴手機鏡像
福特規劃在 2027 年將這項語音助理帶進車內，直接整合至車輛本身，而不是透過 Apple CarPlay 或 Android Auto 等手機鏡像方式運作。若按規劃推進，車主未來可在車內直接以語音詢問車輛狀態、規格與使用問題。
在正式導入車內助理之前，福特旗下採用 Android 的 Ford & Lincoln Digital Experiences 系統將先導入 Gemini，支援導航、傳送訊息與播放媒體等功能。這項整合與福特自有 AI 車主助理的功能定位有所不同，前者主要聚焦於車內日常操作，後者則著重車輛知識與個人化車況資訊。
AI 成為車廠競爭與駕駛輔助發展重點
福特推出這項服務，反映車廠正加速把生成式 AI 與車輛資料整合，藉此改善車主取得資訊及操作車輛的方式。福特先前已透露，這款助理將採用可相容不同大型語言模型的設計，並與未來的 Level 3「眼睛離開路面」駕駛輔助系統並列為重要發展方向。
目前已確認的服務範圍，主要包括使用手冊問答、車輛即時資料查詢，以及承載與拖曳情境的協助。至於 AI 回覆在不同車型、不同資料狀態下的準確度，以及未來車內版本的收費方式與實際功能，仍有待福特進一步說明。
