AI 摘要
- 香港勞福局報告預估2028年文書支援人員將過剩2.5萬至3萬人。
- 受AI與自動化影響，企業初級職位空缺三年內縮減超過六成。
香港特別行政區政府勞工及福利局近日發布最新的《人力推算中期更新》報告。報告指出，隨著人工智慧（AI）技術快速普及與自動化轉型，香港勞動力市場結構正面臨顯著重組。預計到 2028 年，全港整體人力短缺將收窄至約 13 萬人，但約有兩至三成的現有職位將受到重組影響，其中文書支援人員的人手過剩情況最為嚴峻，預計將超出市場需求約 2.5 萬至 3 萬人。
初級職位三年減少六成 青年與中年文職承受雙重壓力
報告重點評估了 AI 對本地就業生態的具體衝擊，指出企業目前普遍採取「自然流失」方式逐步精簡編制，短期內出現大規模直接裁員的風險相對較低。然而，企業對入門初級職位的招聘需求已大幅緊縮。數據顯示，初級職位空缺由 2022 年的約 8 萬個，急跌至 2025 年預計的約 3.1 萬個，三年間跌幅超過 60%。
這種招聘策略的轉變對應屆畢業生造成直接衝擊。統計顯示，15 至 24 歲青年在 6 至 8 月期間的失業率已攀升至 14.4%，遠高於一般情況下的約 10% 水平。
除青年群體外，中年基層文職人員亦面臨嚴峻挑戰。報告提及，香港目前有約 7 萬名年齡介乎 45 至 54 歲、未持有大專學歷的文書支援從業員，此類人員正面臨迫切的轉型壓力，極需針對性培訓以協助職業銜接。
重災行業集中進出口與金融 技能錯配阻礙再就業
在各個產業中，進出口貿易及金融業受 AI 衝擊相對嚴重，主要原因是這兩個行業內約有兩至三成的僱員屬於文書支援及輔助專業人員，其例行工作內容較易被 AI 系統替代。同時，報告估計市場上約有 3 萬至 4 萬名現有失業人士可能難以重新就業，原因在於傳統技能與新興市場需求出現顯著錯配，受影響群體涵蓋餐飲業資深廚師與侍應、零售業一般銷售人員及各行業基礎文職。
創科、航空及醫療等產業仍面臨人手短缺
雖然文書類職位面臨人手過剩，但在依賴專業技術、人際互動與複雜工藝的領域，人才短缺現象依然持續。根據推算，至 2028 年香港多個核心產業仍將處於供不應求狀態：
| 產業類別 | 預計 2028 年人力短缺規模 |
|---|---|
| 創科產業 | 1.2 萬至 1.7 萬人 |
| 航空業 | 8,000 至 1.3 萬人 |
| 航運業 | 6,000 至 9,000 人 |
| 建造、城市運作及醫療行業 | 1.8 萬至 3 萬人（各產業短缺總計） |
勞工及福利局呼籲，求職者與從業人員應主動掌握「人機協作」模式，並加強培養 AI 難以取代的軟實力，包括人際溝通、明辨思維及複雜解難能力，以因應未來勞動市場的結構性轉變。
Reference Link : hk01.com
