Gigabyte 正式宣佈回收 Z690I AORUS Ultra 及 Z690I AORUS Ultra DDR4 主板,因為這兩款主板在搭配某些 PCIe 4.0 規格的顯示卡或 SSD 時,有可能發生系統不穩定的狀況,並在 Windows 的 Event Log 中出現 WHEA PCIe 報錯情況,雖然問題並非一定會出現,但廠方最終決定宣怖回收產品,用家還可以免費升級至 Z690I AORUS Ultra Plus、Z690I AORUS Ultra Plus DDR4 或同級產品。
據了解,WHEA PCIe 報錯的情況主要原因來自 PCIe 訊號不穩導致,雖然可以在 BIOS 中將 PCIe 介面設定為 Gen3 就可以解決,但效能將會有所下降。
暫時已知這個問題並非只有 Gigabyte 獨有,其他廠商亦發現特定的 Z690 型號有 WHEA PCIe 報錯的問題,暫時未知其他品牌會如何處理。
Gigabyte 表示,Z690I AORUS Ultra 和 Z690I AORUS Ultra DDR4 主板用家可以在 2022 年 11 月 30 日前,通過以下連結交提交回收申請。