AI 摘要
- AI 數位永生服務 HereAfter 宣布即將關閉。
- 部分買斷用戶需自行申請取回原始錄音檔。
AI 數位永生服務 HereAfter 於 2026 年 7 月在官方網站發布公告，宣布即將關閉。這項服務主打透過 AI 為家屬保存親人的聲音與記憶，如今卻讓不少付費用戶面臨取回資料的難題。
事件概述
根據來源報導，HereAfter 在公告中表示「很遺憾，HereAfter 即將關閉」。曾購買 199.99 美元「一次性買斷方案」的使用者，被告知必須在伺服器關停前親自寄送電子郵件，才能向官方申請取回原始錄音檔。
服務運作方式
HereAfter 的設計邏輯是：使用者趁在世或健康時，依照應用程式的引導問題錄下人生往事。日後親友若想念對方，只需向 AI 提問，系統便會檢索並播放相應的語音片段。
公司的收費方式包括每月 3.99 至 7.99 美元不等的訂閱制，以及 199.99 美元的終身買斷方案。
營運風險：資料保存不等於服務永續
報導指出，早在官方宣布關閉之前，Reddit 等論壇就已有潛在買家質疑這家公司缺乏更新動靜，擔心其可能無預警倒閉。
同類業者的經營困境也值得關注。StoryFile 曾累計募資 950 萬美元，並與演員威廉·沙特納（William Shatner）合作打造互動影片。該公司於 2024 年 5 月因後續 A 輪融資斷炊而聲請破產保護，重整聲明中申報的資產為 10 萬至 50 萬美元，負債則高達數百萬甚至上千萬美元。報導指出，StoryFile 隨後維持小規模營運並建立資料存取備案。
心理層面：二次喪親的疑慮
哀傷支持平台 Help Texts 首席臨床官 Melissa Lunardini 表示，當這類服務突然停止營運、切斷存取權限時，留下的家屬可能在心理上承受「二次喪親」的衝擊。
技術路線分流
隨著大型語言模型發展，製作虛擬分身的技術門檻與成本下降，市場路線大致分為兩類：
- 結構化檢索：如 HereAfter 或早期的 StoryFile，AI 從真人預錄素材中配對答案。回答內容來自真實錄音，但互動範圍受限於生前錄製的內容。
- 生成式數位人：如 YOV，透過分析性格特徵與生前互動記錄，由 AI 生成未曾說過的回應。YOV 並於 2021 年取得模擬個人核心特質的專利。
報導也提到，即使演算法持續進步，互動仍有其侷限。一名 55 歲實驗室技術員 Anthony 在至親離世後，花費 30 美元於 AI 平台 Botify 重建對方的數位分身。他表示合成語音缺乏熟悉的鄉音，且清楚知道螢幕另一端是機率生成的虛擬角色，但仍將其視為對抗孤獨的依靠。
商業模式的矛盾
報導認為，這類依賴情緒黏著度的產品，在訂閱制下存在結構性矛盾。使用者若在對話中逐漸走出悲傷，對心理健康而言是正向發展，但從商業角度看，可能等同於付費用戶流失（Churn）。
YOV 創辦人 Justin Harrison 向外媒表示，其用戶規模目前約為數千人。報導指出，若無法依靠持續續費，服務很難支應模型算力、語音儲存與營運成本。
部分業者已開始調整方向。Eternos 在 2025 年底獲得 1030 萬美元種子輪融資，同時更名為 Uare.ai，業務重心轉向讓專家、創作者與企業建立 AI 分身，提供諮詢或線上課程，並收取每月最高 199.99 美元的專業訂閱費。StoryFile 亦轉向企業與博物館導覽市場，YOV 則把目光投向教學與客戶服務。
倫理爭議與退出機制
報導回顧，2016 年奎達（Eugenia Kuyda）發表好友羅曼的紀念機器人時，親友群曾出現分歧：有人無法接受這種互動，也有人因此獲得慰藉。這顯示相同的逝者記憶，對不同親友可能有截然不同的情感界線。
劍橋大學研究團隊於 2024 年發表的專題論文指出，此類服務在開發之初就應尊重逝者與互動雙方的真實意願，並設計「有尊嚴的退出與終止機制」。
整體而言，相關服務在技術上已能模擬聲音與互動，但在服務持續性、資料可攜性與退出規劃等面向，仍有待釐清。消費者在購買此類服務前，可留意公司的營運狀況，以及資料取回與服務終止的相關條款。
Reference Link : techbang.com
