AI 摘要
- 香港電訊推出一站式人工智能平台 HKT.AI，商業版月費由港幣 88 元起，現階段提供超過 40 個商用智能助手。
- 商業版加入「香港專屬」智能助手，可協助處理週年申報（NAR1）指引、資助計劃配對及會議摘要等工作。
- 平台整合「CIO Suite」套件，提供網域掃描、CRM 外洩偵測及企業電郵釣魚過濾等網絡安全功能。
香港電訊（06823）正式推出自主研發的一站式人工智能平台「HKT.AI」，旨在降低本地企業應用生成式 AI 的門檻。平台分為個人版與商業版，其中商業版月費由港幣 88 元起，現階段提供超過 40 個商用智能助手（AI Agents）。
背景：針對中小企的營運痛點
據來源資料，此方案主要針對本港中小企在營運上的三項困難：缺乏 IT 技術專才、網絡安全資源有限，以及同時訂閱多個模型的成本高昂。平台期望以較具成本效益的方式，協助本地商戶推動業務數碼化轉型。
香港電訊集團董事總經理許漢卿表示，集團正積極轉型成為綜合數據及智能科技平台，結合網絡、數據與 AI，並在推動 AI 普及的過程中扮演三項角色：匯聚多元工具、協助企業轉型推動應用，以及憑藉網絡基建連繫全港生態，以「AI+」賦能各行業。
「香港專屬」智能助手：貼近本地法規
有別於一般通用型工具，HKT.AI 商業版加入「香港專屬」智能助手，並強調緊貼本地法規與營商環境。其中，內置的「公司申報助手」可引導用戶處理法定申報手續。根據來源，用戶毋須掌握提示詞（Prompt）技巧，只需簡單操作，系統即會提供以下資料：
- 週年申報表（NAR1）的填寫說明
- 105 元申報費用詳情
- 官方申報網站連結
此外，平台亦支援本地中小企資助計劃的配對功能，以減少前期資料蒐集所需時間。
日常營運與會議管理
在行政流程方面，商業版內置自動排更工具，針對零售及餐飲業的排程需要，旨在減輕人力資源管理負擔。另一方面，「智能會議助手」針對本地常見的中英夾雜及普通話語音進行辨識優化，可區分不同發言者，即時生成中英文會議摘要，並自動擷取跟進工作項目（Action Items）。
CIO Suite：自動化網絡安全掃描
面對網絡攻擊風險上升，中小企往往缺乏專業防衛資源。HKT.AI 商業版整合了「CIO Suite」虛擬資訊總監套件。企業只需輸入公司網址，系統即利用 AI 掃描網域與子網域，偵測網站是否連繫載有客戶資料的 CRM 系統，或是否存在敏感憑證外洩風險。套件亦涵蓋企業電郵防護，可自動偵測並過濾可疑釣魚郵件。
當遇上懷疑電郵詐騙等資安事故時，套件內的網絡安全顧問可提供互動諮詢，就應變方向給予管理層建議。香港電訊商業客戶業務董事總經理吳家隆指出，Agent 猶如公司內不同部門，可讓一人兼顧多項職能。
營銷工具與未來規劃
在市場推廣方面，「簡報工作室」允許用戶上傳產品規格及公司標誌，系統即可自動排版生成具商業演講結構的提案（Pitch Deck）；「影片工作室」則具備提示詞優化功能，可在數分鐘內生成符合社交平台標準的促銷短片。來源指出，以往製作提案與影片需耗時半天，透過智能助手協同運作，最快可在 30 分鐘內完成。
吳家隆表示，目前推出的智能體僅屬首階段部署。集團未來將進一步擴充陣容，並籌備推出專責財務服務的「CFO 團隊」及市場推廣的「CMO 團隊」。
數據安全與支援安排
為回應企業對商業數據私隱與外洩的疑慮，平台採用企業級安全系統與雲端防禦架構，以防範模型遭「越獄」漏洞侵害。另據來源，香港電訊提供 7×24 全天候專人電話熱線及 WhatsApp 支援，並配合免費培訓課堂，協助中小企適應新技術。
評估與觀察
整體而言，HKT.AI 商業版的重點在於將多項 AI 工具整合於單一平台，並針對本地法規、中小企人手與資安資源不足等情況設計功能。不過，來源資料並未提供獨立第三方評測、實際使用成效或用戶數量等數據，各項效率提升（例如提案製作時間由半天縮短至最快 30 分鐘）均屬來源提供的說法，其實際成效仍有待用戶驗證。企業在採用時，亦宜先確認資料處理政策及所需功能是否符合自身營運要求。
Reference Link : ezone.hk
