AI 摘要
- 多名市民稱在新 iPhone 預購後收到未授權交易通知。
- 銀行提醒客戶立即停用信用卡並申報可疑交易。
- 金管局表示商戶可能須承擔非授權交易損失。
Apple iPhone 18 Pro 及 iPhone 18 Pro Max 於香港時間 9 月 12 日晚上 8 時開放預訂後，多名市民在 Threads 等社交平台表示，收到信用卡於 Apple 網上商店購買新 iPhone 的扣款或授權通知，但聲稱自己並沒有下單。
目前個案涉及的實際受影響人數、交易成因，以及相關交易最終是否完成，仍有待銀行及其他相關機構進一步調查。
多名用家稱收到異常交易通知
根據社交平台上的用家分享，個別交易金額包括約 HK$10,499、HK$11,499 及 HK$13,299，亦有用家表示在短時間內出現多筆交易，累計金額超過 HK$60,000。
相關用家提及的發卡銀行包括滙豐、恒生及渣打等。部分事主表示，交易商戶顯示與 Apple 網上商店購買新 iPhone 有關，但本人並沒有作出相關訂單。
方保僑：不排除有人趁預購熱潮盜刷
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，不排除騙徒趁新 iPhone 預購熱潮，利用早前透過釣魚網站或黑市取得的信用卡資料進行實時盜刷。
他提到，商戶可能為維持預訂期間的交易流量，採用動態風險評估，令部分交易獲豁免 SMS 驗證碼或應用程式認證。不過，相關說法屬於對事件可能原因的分析，實際情況仍有待調查確認。
方保僑提醒市民，不要在不知名網站輸入信用卡資料，也不要點擊來源不明的連結；同時不應授權第三方代購產品或服務時提供信用卡資料。如收到異常信用卡授權通知，應立即聯絡發卡銀行要求暫停服務、跟進交易，並報警備案。
多家銀行公布處理方式
滙豐
滙豐表示，如客戶發現未經授權的信用卡交易，可透過 HSBC HK App 或致電銀行暫停信用卡。銀行會展開調查，並在適用情況下按照信用卡組織規則啟動退單機制。
滙豐指出，3-D Secure（3DS）可提供額外保障，但是否採用由商戶決定。若客戶已合理及謹慎地使用信用卡並及時通報，銀行將協助完成退款程序。
恒生
恒生表示，近期留意到不同銀行的客戶報告信用卡被用於未經授權購買手提電話。如客戶發現信用卡有可疑交易，應立即透過恒生銀行手機應用程式凍結信用卡，或致電銀行。
恒生稱，在調查期間會支援受影響客戶，並在適用情況下按照信用卡組織規則啟動退單機制。商戶可按其全權酌情決定，為符合條件的交易啟用 3-D Secure（3DS），加入短訊一次性密碼（OTP）或應用程式內確認等額外驗證步驟。
中銀香港
中銀香港提醒客戶，如發現信用卡出現未經授權交易，應立即登入手機銀行封鎖相關信用卡，也可透過在線客服或客戶服務熱線暫停信用卡及提出爭議交易申請。
中銀香港表示，信用卡客戶受到退款機制保障，所有經核實為未經授權的信用卡交易，客戶均毋須承擔責任。該行亦為網上交易提供 3-D Secure（3DS）額外認證服務，但是否採用由商戶決定。
中銀香港呼籲客戶留意信用卡安全，進行網上交易時仔細核對交易短訊上的商戶名稱及金額，並切勿向任何人透露一次性密碼或點擊來歷不明的超連結。
金管局：商戶或須承擔非授權交易損失
金管局表示，信用卡交易一直需要採取有效措施確保安全並保障客戶利益。個別商戶可能基於營運考慮，不使用或暫停應用程式認證、一次性密碼等額外認證安排；在這種情況下，商戶須承擔非授權交易的責任及財務損失。
金管局提醒信用卡持卡人小心核對交易紀錄。如懷疑或發現信用卡被盜用，應盡快通知發卡銀行，亦可透過網上銀行即時停用相關信用卡。
金管局指出，一般而言，如銀行信用卡帳戶被用作未經授權交易，而持卡人沒有作出欺詐或嚴重疏忽行為，便不需為相關未經授權交易承擔責任。
3-D Secure 並非所有交易必然啟用
銀行回應顯示，3-D Secure 可透過一次性密碼或應用程式確認等方式增加網上付款的驗證步驟，但是否啟用及採用哪種認證方式，取決於商戶安排。
因此，收到可疑扣款或授權通知的持卡人，應先即時停用或凍結信用卡，再向發卡銀行申報爭議交易，並保留相關交易通知及紀錄，以便銀行調查。現階段，iPhone 18 Pro 及 iPhone 18 Pro Max 預購相關個案的整體原因及交易結果，仍未有獨立調查結論。
Reference Link : ezone.hk
