AI 摘要
- 假冒香港快運電郵訛稱可退款3,915港元。
- 假網站要求旅客提交信用卡資料。
- 香港快運已確認事件並通報執法機關。
社交平台近日再有網民表示收到假冒香港快運（HK Express）的釣魚電郵，內容訛稱旅客因「票價差異」可獲退款港幣3,915元，並誘導收件人點擊連結及填寫信用卡資料。香港快運已確認相關電郵並非由公司發出，並表示已向執法機關通報。
事件於2026年9月9日被報道。有事主表示自己剛好購買香港快運機票，因此收到電郵後未有即時起疑，便點擊其中的連結。
仿真電郵借旅遊安排增加可信度
涉事電郵的標題顯示為「關於您的旅行訊息」，發件人名稱曾以「HEXPR SKY」示人。電郵內容聲稱「差旅費用相關資訊現已公布」，並附有「看詳情」按鈕，利用收件人近期可能存在的旅遊安排，增加訊息的可信度。
點擊按鈕後，使用者會被導向標示為「crofire.com」的網站。該網站套用香港快運的官方標誌及紫色主題色，並將流程分為「退款詳情」、「收款方式」及「驗證」三個步驟。
假網站要求提交完整信用卡資料
假網站顯示「退款申請結果」，聲稱申請已經過「合規團隊驗證」，退款原因則列為「票價差異及服務費調整」。頁面又聲稱審計期間涵蓋過去24個月，並將申請狀態標示為「已核准‧待確認」。
網站列出的退款金額為港幣3,915元，約509.83美元，要求使用者勾選確認並選擇收款方式。可選方式包括信用卡及優惠券代碼，之後再要求輸入信用卡號、持卡人姓名、到期日及CVV安全碼，以完成所謂的「即時收款」程序。
有網民指出，涉事網站並非香港快運官方的hkexpress.com域名，旅客可藉核對網址識別可疑頁面，並建議透過官方應用程式或其他官方渠道查證退款資料。
香港快運：退款安排應透過官方渠道核實
香港快運在社交平台留言澄清，相關電郵並非公司發出。公司表示，近日留意到不法分子透過偽冒電郵、短訊、網站及社交媒體帳戶等渠道發放虛假訊息，誘導旅客點擊可疑連結、提交個人資料或付款。
香港快運已就事件向相關執法機關通報，並提醒旅客，任何退款、賠償或款項退還安排，均應只透過官方通訊渠道核實。
收到可疑訊息時應如何處理
- 核對電郵發件人地址及網站域名是否屬於官方渠道。
- 對要求點擊連結、登入帳戶、提供個人資料或付款的訊息提高警覺。
- 切勿向可疑網站提供個人資料、登入資料、密碼、一次性驗證碼（OTP）或信用卡資料。
- 如懷疑涉及網絡詐騙，應立即停止互動，保留電郵、網站及交易等相關資料，並向警方報案。
目前已確認的資訊顯示，涉事電郵及網站並非香港快運官方渠道。旅客如需查詢退款或票務安排，應自行開啟香港快運官方網站或應用程式，避免透過可疑訊息內的連結進入頁面。
Reference Link : unwire.hk
