AI 摘要
- SHOPLINE 攜手 Criteo 開放品牌串接 ChatGPT 廣告服務以進入對話購物情境。
- 品牌可透過既有 API 機制同步商品目錄並獲取全鏈路成效追蹤數據。
全球智慧零售解決方案商 SHOPLINE 宣布攜手成效型媒體與再行銷平台 Criteo，正式開放品牌使用 ChatGPT 廣告 串接服務。隨著消費者逐漸轉向使用生成式 AI 進行商品規格比較、詢問建議與購物決策，此項服務旨在協助品牌商家將既有商品目錄與零售數據直接延伸至 AI 對話介面，在全新對話式購物場景中精準觸及目標受眾。
解鎖對話式商務：商品目錄無縫同步 ChatGPT
透過 Criteo 與 OpenAI 的合作架構，使用 SHOPLINE 的品牌商家能將完整的商品目錄資料同步至 ChatGPT。系統能根據使用者的即時對話內容與購物意圖，提供符合情境的個人化商品推薦，並以原生廣告形式呈現於相關回覆中。這為傳統依賴搜尋引擎、社群平台與展示型廣告的電商賣家，開闢了以 AI 互動為核心的全新獲客渠道。
API 現成串接降低技術門檻 完整追蹤轉換成效
針對技術整合痛點，SHOPLINE 與 Criteo 已建立成熟的 API 串接機制。商家無需額外重新建置商品 Feed 或編寫複雜的資料傳輸架構，即可同步商品資訊及消費者的瀏覽、加購、結帳與轉換等全鏈路數據。此外，Criteo 提供了完整的成效追蹤機制，能精準衡量廣告曝光至實際下單的轉化表現，未來亦規劃將 AI 廣告流量與影音、聯網電視及社群等多渠道進行跨維度整合投放。
流量與訂單指標表現比較
根據 SHOPLINE 提供的數據監測，生成式 AI 已從單純的資訊檢索工具轉變為實質的消費轉化入口。以下為 2026 年上半年全球商家於 AI 渠道的表現成長指標：
| 評估指標 | 成長表現（與去年同期相比） | 業務意涵 |
|---|---|---|
| AI 渠道流量 | 成長 15 倍 | 消費者探索與比較商品之行為顯著移轉至 AI 工具 |
| AI 渠道訂單量 | 成長超過 35 倍 | 對話式互動具備高轉換率，實質帶動最終購買決策 |
專家支援與未來佈局
除了系統串接外，SHOPLINE 廣告團隊亦將提供專業的投放設定、策略規劃、成效優化與問題排除等支援服務，協助品牌從既有的電商數據中發掘實質商業成效。這項新串接功能象徵著零售數據、商品目錄與 AI 對話場景的全面融合，為品牌在 AI 驅動的商業模式中奠定關鍵基礎。
Reference Link : techbang.com
