AI 摘要
- 亞馬遜推出專為物流外送員設計的智慧眼鏡，整合 AI 即時導航與環境辨識技術。
- 該眼鏡在步行配送期間會拍攝大量沿途影像，用於改善社區環境資訊但引發隱私疑慮。
物流巨頭 Amazon 正式發表專為末端外送員（Delivery Associates, DA）設計的全新穿戴式裝置「Amazon 智慧外送眼鏡」。這款裝置深度整合人工智慧、電腦視覺與精準地理空間技術，目標是在外送過程中提供清晰的即時引導，大幅簡化外送員在確認包裹與辨識環境時的操作繁瑣度，提升整體派送效率與作業安全性。
定位與設計架構：為全天候外送作業量身打造
Amazon 智慧外送眼鏡並非消費級產品，而是以專業物流輔助為導向。整套硬體系統由眼鏡本體、收納於背心內的小型運算單元以及可更換式電池組成，能滿足外送員一整天的高強度工作需求。為了適應不同人員的配戴習慣與環境光源，眼鏡可搭配矯正鏡片或變色鏡片使用，同時機身配備了實體隱私開關與緊急求助按鈕，兼顧安全保障。
核心功能：AI 視野導航與智慧偵測提醒
在實際派送過程中，當外送員完成車輛停妥作業後，系統將自動啟動眼鏡螢幕，直接於視野內疊加即時導航、包裹清單與路線指引，外送員無需頻繁低頭確認手機。此外，裝置內建即時瑕疵檢測功能，若包裹投遞地址有誤會立即發出警示；若系統偵測到周遭可能存在寵物，則會顯示具備音效提示的足跡圖示，提醒人員防範潛在危險。
測試數據與規模部署規劃
官方公布的測試數據顯示，該裝置已歷經大規模實測，並訂定明確的分階段佈署目標：
| 評估項目 | 實測成果與規劃時程 |
|---|---|
| 前期測試規模 | 超過 500 名外送員參與，累積完成逾 27.5 萬次配送 |
| 今年部署目標 | 預計於今年內正式部署 5,000 副裝置 |
| 長期佈局規劃 | 目標於 2027 年底前擴大佈署至超過 20,000 副 |
影像資料蒐集與隱私爭議
雖然 Amazon 智慧外送眼鏡著重於效率提升，但其影像資料擷取機制引發了外界關注。外送員在步行派送時，眼鏡會以特定頻率常態性拍攝照片，單趟班次累積可達數千張。這些第一視角影像將傳送至 Amazon 的生成式 AI 平台「Wellspring」，用於優化社區路徑模型與未來自動化配送技術。儘管官方強調會對人臉與車牌進行自動模糊處理，但目前尚未提供外部住戶查閱、刪除或拒絕拍攝的機制，使這項新科技在隱私與工作監控層面面臨廣泛討論。
Reference Link : techbang.com
