IBM宣布與OpenAI展開合作，雙方計劃把人工智能大規模應用於企業核心營運及複雜工作流程，協助企業推動可量化的業務成果，並提升AI部署的安全性與營運韌性。合作亦涵蓋聯合市場推廣，以及面向金融服務、政府、電訊及零售等行業的度身訂造解決方案。
根據合作安排，OpenAI的前沿模型，包括GPT-5.6，以及Codex和ChatGPT Work等產品，將整合至IBM Consulting Advantage。IBM表示，該平台結合AI智能體、行業資產及網絡安全能力，目標是協助企業在複雜環境中安全地大規模部署AI，並將相關應用落實到實際業務流程。
整合AI模型與企業工作流程
IBM將組建由OpenAI合作夥伴網絡培訓的工程師及顧問團隊，直接與客戶合作，推進AI在複雜業務流程及高監管環境中的部署。同時，IBM亦會成立專責OpenAI業務實踐團隊，讓數千名顧問及工程師透過OpenAI合作夥伴網絡取得專家級認證。
雙方認為，企業推動AI規模化落地的主要挑戰之一，是如何處理多年累積且分散的流程、遺留系統及複雜營運模式。合作將聚焦於把這些既有環境轉型為更適合AI運作的營運體系，並在部署過程中兼顧安全性與可靠性。
三大合作方向
推動傳統營運模式轉為AI就緒工作流程
IBM計劃把GPT-5.6、Codex及ChatGPT Work整合到IBM Consulting Advantage，協助企業把AI加入具備業務脈絡的日常流程，並重新設計財務、採購、客戶營運及人力資源等工作。
IBM表示，IBM Consulting Advantage可以分析作業流程及工作流，識別效率瓶頸，再協助團隊運用AI推動自動化及流程精簡。
加快應用現代化與產品開發
雙方將結合OpenAI Codex與ChatGPT Work，以及IBM在行業經驗、技術能力及專業領域的累積，協助企業改造傳統應用系統。相關合作亦計劃提升軟件開發效率，加快數碼產品及服務推出市場的速度。
強化網絡安全及AI風險管理
在IBM參與OpenAI Daybreak網絡安全合作夥伴計劃的基礎上，雙方將進一步深化網絡安全合作，把OpenAI的AI能力與IBM Autonomous Security服務結合。
IBM Autonomous Security採用多Agent驅動模式，主打以機器速度進行協同決策、即時回應及智能分析。面對日益複雜的AI驅動網絡威脅，雙方將協助企業管理網絡及AI模型風險，涵蓋應用層漏洞、治理缺陷，以及限制AI應用的營運風險。
IBM與OpenAI的說法
IBM諮詢全球高級副總裁Andy Baldwin表示：「企業正積極投資人工智能，但同時亦迫切需要可行的方法，將AI真正應用於核心業務，以帶來可量化的業務成果及創造新的商業模式。現時的挑戰並非能否取得AI技術，而是如何安全、有效地將AI大規模整合至複雜的企業環境及工作流程。」
Andy Baldwin指出，結合OpenAI的技術實力，以及IBM諮詢的AI資產、行業解決方案與網絡安全能力，可協助客戶加快實現AI的安全規模化部署。
OpenAI首席營收總監Denise Dresser表示：「能夠在人工智能時代取得領先地位的企業，正致力將AI打造成值得信賴的營運核心能力。IBM諮詢與OpenAI正攜手協助企業完成這項轉型，結合深厚的企業轉型經驗，部署安全、可執行且符合實際業務目標的人工智能解決方案。」
IBM加入OpenAI精英合作夥伴層級
作為合作的一部分，IBM將加入OpenAI精英合作夥伴（Elite Partner）層級。雙方表示，此安排反映兩家公司共同推動大規模交付安全、符合企業使用需求的AI方案。
從合作內容來看，IBM將以顧問服務、行業資產及網絡安全能力，配合OpenAI的模型與產品，協助企業處理流程改造、應用現代化及AI風險管理。不過，具體客戶案例、部署規模、商業成果及各項方案的推出時間，來源未有進一步披露。
Reference Link : itpromag.com
