AI 摘要
- DeepSeek 於10月15日發生持續4小時52分鐘的服務崩潰，影響對話與 API 正常運作。
- 官方宣布全額返還用戶10月8日至14日期間消耗的 API 費用作為補償贈金。
- 系統修復後官方將全面梳理架構並剝離單點依賴，杜絕故障再次發生。
知名人工智慧平台旗下 DeepSeek V4.1 Flash API 與網頁對話服務於10月15日早間發生嚴重服務故障，導致大量使用者遭遇「伺服器暫時不可用」問題。本次系統崩潰持續達 4 小時 52 分鐘，成為今年以來最嚴重的一次中斷事件。官方隨後全面完成修復，並迅速推出補償機制，全額返還受影響用戶過去 7 天所消耗的 API 費用。
故障經過與修復時間軸
根據官方狀態與監控資訊，本次異常始於 10 月 15 日上午 8 點後，對話服務與 API 性能出現急劇下降及部分中斷。技術團隊隨即展開問題排查，修復過程歷經數小時：
- 09:06：官方定位故障原因，正式啟動修復作業。
- 12:49：完成修復程序，系統進入結果監控階段。
- 13:04：官方宣布服務已完全恢復正常。
服務受影響項目與歷次故障概況
除了本次 DeepSeek V4.1 Flash API 服務中斷外，官方事件日曆亦記錄了近期系統穩定性狀況：
| 日期 | 事件類型 | 影響範圍 |
|---|---|---|
| 9月2日 / 9月15日 | 服務部分中斷 | 網頁與 API 服務 |
| 10月12日 | 服務部分中斷 | 部分網頁端服務 |
| 10月15日 | 嚴重崩潰（4小時52分） | 對話服務、DeepSeek V4.1 Flash API 及網頁端 |
| 9月以來累計 | 性能下降 | 共發生 9 次網頁與 API 性能不穩 |
補償方案與架構整改措施
為表達歉意，官方針對開發者與付費用戶提出補償方案：凡於 10 月 8 日至 10 月 14 日期間在平台產生消耗的帳號，其 API 實際支出將以贈金形式 100% 全額返還，並自動派發至帳號中，供日後優先折抵費用，部分用戶獲得補償金額已超過 1000 元。官方同時強調，已即刻展開底層架構全面梳理，將徹底剝離單點依賴，防範同類故障再次發生。
Reference Link : hk01.com
